服務范圍
1、遠程技術支持
當客戶需要技術支持時,德高將第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)和電話等工具進行遠程技術支持,幫助客戶認識問題、分析問題、解決問題,使客戶能夠享受方便快捷的遠程服務,進行設備的順利調(diào)試與飼料的高效生產(chǎn)。
2、現(xiàn)場服務
如果通過遠程技術支持不能夠解決客戶在設備安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題,德高將會安排專業(yè)的技術工程師到達客戶現(xiàn)場,協(xié)助客戶解決技術問題,使機械設備快速投入生產(chǎn)。
3、配件服務
德高對發(fā)出的每批貨物都會備案存檔,包括設備數(shù)量和具體的技術參數(shù)。因而,當后期客戶需要進行配件的替補和更換時,德高能夠提供準確型號的配件,并且迅速供貨。
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